Vom Back Office
zum Spezialisten.
// Optimus Bank GmbH · Neu-Isenburg Zeppelinheim
Passivgeschäft
Mein Einstieg bei der Optimus Bank lag im Passivgeschäft: der Seite der Bank, die sich um Geldanlageprodukte und Einlagen der Kunden kümmert. Ich bearbeitete eingehende Kontoeröffnungsanträge für Sparkonten und Sparbriefe und verwaltete die Kundenkonten für das gesamte Geldanlageportfolio.
Zu meinen Aufgaben gehörten die Kontrolle der Abstimmlisten, Terminüberwachung und das Erstellen von Statistiken für das Meldewesen. Ich veranlasste Buchungsvorgänge und stimmte die Hauptbuchkonten im Passivbereich ab.
- Bearbeitung von Kontoeröffnungsanträgen für Sparkonten und Sparbriefe
- Verwaltung aller Kundenkonten im Geldanlagebereich
- Buchungsvorgänge und Abstimmung der Hauptbuchkonten
- Meldewesen: Statistiken, Abstimmlisten, Terminüberwachung
Kreditsachbearbeiter
Nach meiner Zeit im Passivgeschäft wechselte ich in die Kreditbearbeitung. Ich beriet Kunden telefonisch, ermittelte im Gespräch alle relevanten Einnahmen und Ausgaben und erstellte auf dieser Basis die Kreditanträge.
Die abschließende Kreditentscheidung oblag mir: Genehmigung oder Ablehnung des Antrags nach eingehender Prüfung. Genauigkeit unter Zeitdruck und klares Urteilsvermögen waren dabei täglich gefragt.
- Telefonische Kundenberatung und Bedarfsermittlung
- Vollständige Datenerfassung für Kreditanträge (Einnahmen/Ausgaben)
- Eigenständige Kreditentscheidung: Genehmigung oder Ablehnung
- Schnelle, sichere Risikobeurteilung im Tagesgeschäft
Projektteam
Neckermann-Filiale
Aufgrund meiner Leistungen wurde ich Teil des Projektteams, das die Bankengeschäftsstelle der Optimus Bank im Hause der Neckermann Versand AG aufbaute. Eine intensive Schulung vor Ort bei Neckermann vermittelte mir tiefe Einblicke in alle Abteilungen eines Versandhandelsunternehmens.
In der Filiale übernahm ich nach dem Aufbau die operative Arbeit: Bearbeitung des Neckermann KomfortKontos, Kundenservice, Einarbeitung neuer Kollegen sowie Mahnwesen und die Vorbereitung von Akten zur Übergabe an ein Inkassounternehmen.
- Mitaufbau der Bankengeschäftsstelle bei Neckermann Versand AG
- Schulung und Einarbeitung in alle Abteilungen des Versandhauses
- Bearbeitung Neckermann KomfortKonto und individueller Kundenkorrespondenz
- Mahnwesen, Inkassovorbereitung und Einarbeitung neuer Kollegen
Zentraler Spezialist
Neckermann-Einbauküchen
Als Anerkennung meiner Leistungen wurde ich in der Zentrale der Optimus Bank als Hauptansprechpartner für die Finanzierung von Neckermann-Einbauküchen eingesetzt.
In dieser Rolle war ich der zentrale Knotenpunkt zwischen den Kunden, den internen Abteilungen der Optimus Bank und der Neckermann Versand AG. Auf Vertriebsseite war ich direkter Ansprechpartner für den Vertriebsdirektor und die selbständigen Einbauküchenberater.
Durch meinen persönlichen Einsatz und das Vertrauen beider Seiten gelang es mir, bestehende Spannungen zwischen der Optimus Bank und der Neckermann Versand AG schrittweise abzubauen. Ein besonderes Zeichen dieses Vertrauens: Meine Finanzierungsablehnungen wurden von Neckermann stets akzeptiert.
- Hauptansprechpartner für die Finanzierung von Neckermann-Einbauküchen
- Schnittstelle zwischen Kunden, Optimus Bank intern und Neckermann Versand AG
- Direkter Ansprechpartner für Vertriebsdirektor und Einbauküchenberater
- Abbau bestehender Konflikte zwischen den Partnerunternehmen durch persönliches Engagement
- Finanzierungsablehnungen wurden von Neckermann stets akzeptiert — Zeichen hohen Vertrauens
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